lycranestova - Professionelle Finanzlösungen für Ihr Unternehmen

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die lycranestova GmbH. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

lycranestova GmbH
Konrad-Adenauer-Straße 2
41539 Dormagen, Deutschland
Telefon: +4998618724903
E-Mail: info@lycranestova.com

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung und beantworten alle Ihre Anfragen zeitnah und umfassend.

Datenerfassung auf unserer Website

Wir erfassen verschiedene Arten von Daten, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Die Datenerfassung erfolgt dabei sowohl automatisch beim Besuch unserer Website als auch durch bewusste Eingaben Ihrerseits.

Automatisch erfasste Daten

IP-Adresse und Browser-Informationen
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Aufgerufene Seiten und Verweildauer
Betriebssystem und Geräteinformationen
Referrer-URL (vorherige Website)

Diese Daten werden automatisch durch unsere IT-Systeme erfasst, sobald Sie unsere Website betreten. Eine Zuordnung zu Ihrer Person ist ohne zusätzliche Informationen nicht möglich.

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie unsere Kontaktformulare nutzen, sich für Newsletter anmelden oder unsere Services in Anspruch nehmen, erfassen wir die von Ihnen eingegebenen Daten. Dazu gehören typischerweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre Nachricht oder Anfrage.

Wichtiger Hinweis: Wir erfassen nur die Daten, die für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich sind. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.

Verwendung und Verarbeitung Ihrer Daten

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage verschiedener Rechtsgrundlagen und für unterschiedliche Zwecke. Hier erhalten Sie einen detaillierten Überblick über die Verwendung Ihrer Daten.

Vertragserfüllung und Kundenservice

Ihre Daten verwenden wir primär zur Erfüllung der mit Ihnen geschlossenen Verträge. Das umfasst die Bereitstellung unserer Finanzdienstleistungen, die Bearbeitung Ihrer Anfragen und die Kommunikation bezüglich Ihrer Geschäftsbeziehung mit uns.

Bearbeitung von Kontaktanfragen und Support-Tickets
Bereitstellung personalisierter Finanzlösungen
Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
Technische Administration Ihres Accounts

Marketing und Kommunikation

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Ihre Kontaktdaten für die Zusendung von Newslettern, Produktinformationen und anderen marketingbezogenen Inhalten. Diese Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen.

Website-Optimierung und Analytics

Zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Website analysieren wir anonymisierte Nutzungsdaten. Dies hilft uns dabei, Ihre Benutzererfahrung zu optimieren und technische Probleme zu identifizieren. Die Analyse erfolgt ausschließlich in aggregierter Form ohne Personenbezug.

Ihre Rechte als Betroffener

Als betroffene Person haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir informieren Sie ausführlich über diese Rechte und wie Sie sie ausüben können.

Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Die Auskunft umfasst Informationen über die Kategorien der verarbeiteten Daten, die Verarbeitungszwecke, die Empfänger und die geplante Speicherdauer.

Berichtigung und Löschung

Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung bei Wegfall des Verarbeitungszwecks
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit

Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie uns einfach eine E-Mail an info@lycranestova.com. Wir bearbeiten Ihre Anfrage unverzüglich und spätestens innerhalb von 30 Tagen.

Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen, wenn diese auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt. Bei Widerspruch stellen wir die Verarbeitung ein, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe vor.

Datensicherheit und Schutzmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
Regelmäßige Sicherheitsupdates und Patches
Firewall-Systeme und Intrusion Detection
Verschlüsselte Datenspeicherung
Sichere Rechenzentren mit physischen Zugangskontrollen

Organisatorische Maßnahmen

Unsere Mitarbeiter sind zur Verschwiegenheit verpflichtet und werden regelmäßig im Bereich Datenschutz geschult. Der Zugriff auf personenbezogene Daten erfolgt ausschließlich auf Basis des Need-to-know-Prinzips und wird lückenlos protokolliert.

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen können wir die absolute Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet nicht garantieren. Wir empfehlen Ihnen daher, sensible Informationen nur über sichere Kanäle zu übermitteln.

Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben.

Allgemeine Speicherfristen

Kontaktanfragen: 3 Jahre nach Bearbeitung
Newsletter-Daten: bis zum Widerruf der Einwilligung
Kundendaten: 10 Jahre nach Vertragsende (HGB)
Buchhaltungsdaten: 10 Jahre (AO)
Website-Logs: 7 Tage

Automatisierte Löschung

Unsere Systeme sind so konfiguriert, dass Daten automatisch gelöscht werden, sobald der Speicherzweck wegfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten mehr bestehen. Sie werden vor Ablauf der Löschfristen informiert und haben die Möglichkeit, der Löschung zu widersprechen, sofern noch berechtigte Interessen an der Speicherung bestehen.

Hinweis: Bei einer Löschung Ihrer Daten erstellen wir zur Dokumentation einen anonymisierten Protokolleintrag, der keine Rückschlüsse auf Ihre Person zulässt.

Cookies und Tracking-Technologien

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Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Änderungen können sich durch neue Technologien, Gesetzesänderungen oder Anpassungen unserer Geschäftsprozesse ergeben.

Information über Änderungen

Wesentliche Änderungen dieser Datenschutzerklärung werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen. Bei erheblichen Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, holen wir gegebenenfalls Ihre erneute Einwilligung ein.

Stand: Januar 2025 | Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2025

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